沧州铁狮子自953年开始铸造,屹立了千余年不倒。在上世纪50年代之后,开始有人请专家对其进行修缮,却把它弄得残破不堪。四次修复,每次都更加损毁,最后不得不用大量钢管做支撑。沧州铁狮子并不是最惨的,至少铁狮子还存在着。类似的事情发生很多次,大量文物已被损毁,消失在历史长河中了。
专家往往擅长某一个专业,而现实的问题不是局限于某个专业,会涉及到很多可能性。专家在做科研发文章的时候,可以做条件假设,且专家自己决定假设,为了计算方便往往大量简化。在现实中,由外部环境来决定前置条件,专家不能自己假设,需要通过调研和考察,在现实中总结。而现实中又涉及因素太多,专家可能考虑不到。
其实最难处理的事情是人心问题。韩非子在2000多年前对人就做了很深刻的描述,而现代经济也建立在人人争利的基础上,现在的激励机制也依靠人人自私,人人追求高利益。沧州铁狮子存在1000年不倒肯定有独特的处理手段。为了防止铁狮子生锈,也许就是抹点食用油。可铁狮子一转变管理权,按古人的办法处理铁狮子对谁有好处?没有人得到激励,也就没人负责。
专家可能出错,而且可能连续出错,怎么办? 其实很简单,比如让利益相关人参与其中,建立信息反馈机制,让利益相关人发声,才能够及早发现问题、改正问题。
美国NASA在1969年就组织人登上了月球,可现在被官僚制度拖得半死。美国人来往空间站却不得不借用俄罗斯的飞船。美国的计划一直被推迟,可没有人为此而负责。